Versandinformationen
Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Liefergebieten, Versandzeiten und Versandkosten. Betreiber dieses Online-Shops ist Leon Backer, Luisenstraße 42, 31655 Stadthagen. Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns per E-Mail unter shgreptiles@web.de oder telefonisch unter 01723199536.
Liefergebiete
Standardmäßig liefern wir innerhalb Deutschlands. Ein Versand in weitere EU-Länder ist auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, wenn eine Lieferung ins EU-Ausland gewünscht ist. Nutzen Sie hierfür bitte die Kontaktmöglichkeiten per E-Mail (shgreptiles@web.de) oder Telefon (01723199536).
Lieferzeiten
Sofern beim Angebot nicht anders angegeben, erfolgt der Versand der Ware in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar sein oder sich die Lieferzeit aus anderen Gründen verzögern, informieren wir Sie gesondert per E-Mail. Für Rückfragen zu Lieferzeiten kontaktieren Sie uns bitte unter shgreptiles@web.de oder telefonisch unter 01723199536.
Versandpartner
Der Versand erfolgt in der Regel mit unserem Versandpartner DHL oder einem gleichwertigen Paketdienst. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – soweit verfügbar – eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung. Bei Problemen mit der Sendungsverfolgung oder Fragen zu unserem Versandpartner erreichen Sie uns per E-Mail unter shgreptiles@web.de oder telefonisch unter 01723199536.
Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 80 € betragen die Versandkosten 6,99 € (Versand mit DHL). Ab einem Bestellwert von 80 € ist der Versand für Sie kostenlos. Bitte beachten Sie, dass sich die Versandmöglichkeiten je nach Gewicht, Größe und Zieladresse der Sendung unterscheiden können. Bei Fragen zu den aktuell gültigen Versandkonditionen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter shgreptiles@web.de oder telefonisch unter 01723199536.
Lieferverzögerungen
Trotz sorgfältiger Lagerhaltung und Planung kann es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen kommen, etwa aufgrund von Lieferengpässen bei Herstellern, saisonal hoher Nachfrage oder unvorhergesehenen Ereignissen im Versandprozess. In solchen Fällen informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail und teilen Ihnen den voraussichtlichen neuen Liefertermin mit. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt. Für Rückfragen bei Lieferverzögerungen erreichen Sie uns per E-Mail unter shgreptiles@web.de oder telefonisch unter 01723199536.
Besonderheiten beim Versand lebender Tiere
Sofern lebende Reptilien oder Wirbellose angeboten und versendet werden, erfolgt der Versand ausschließlich unter Beachtung der geltenden tierschutzrechtlichen Vorschriften und nur mit dafür zugelassenen Spezialdienstleistern. Hierbei können abweichende Versandtage, erhöhte Versandkosten sowie besondere Annahmebedingungen (z. B. persönliche Übergabe) gelten. Konkrete Regelungen, verfügbare Versandtage sowie die jeweils anfallenden Kosten für den Tierversand werden vor Abschluss der Bestellung gesondert angegeben. Für individuelle Fragen zum Tierversand kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter shgreptiles@web.de oder telefonisch unter 01723199536.
Kontakt bei Fragen zum Versand
Bei Fragen zu Liefergebieten, Versandzeiten oder besonderen Versandwünschen erreichen Sie uns direkt per E-Mail unter shgreptiles@web.de oder telefonisch unter 01723199536. Wir helfen Ihnen gerne weiter und klären individuelle Versandmöglichkeiten, insbesondere bei empfindlichen oder sperrigen Artikeln.
